Almindelige kontrakt- og rejsebetingelser for indkvartering i „Villa Ottilienruh & Landhäuser“, Punierstraße 23 i 38871 Ilsenburg / Harzen, tilhørende Ilsetal GmbH & Co. KG
Med en online forespørgsel eller en forespørgsel via e-mail afgiver gæsten et bindende tilbud til Ilsetal GmbH & Co KG (herefter kaldet udlejeren) om indgåelse af en kontrakt. Tilmeldingen foretages af bestilleren, også på vegne af alle anførte rejsedeltagere, og bestilleren hæfter for disses kontraktlige forpligtelser som for sine egne. Hvis en tredjepart har bestilt på vegne af en gæst, hæfter denne over for udlejeren sammen med gæsten som solidarisk hæftende skyldner. Kontrakten træder i kraft ved bestillerens accept af det respektive lejetilbud for det tilsvarende antal personer i suiten eller landhuset. I lejetilbuddet for suiten inkl. morgenmad eller landhuset (morgenmad kan tilkøbes på forespørgsel) er slutrengøring inkl. forbrugsomkostninger indeholdt.
Hvis indholdet af reservationsbekræftelsen afviger fra indholdet af forespørgslen/tilmeldingen, bliver det afvigende indhold i bekræftelsen bindende for gæsten og Villa Ottilienruh, såfremt dette bekræftes skriftligt.
For at gøre reservationen bindende for gæsten beder udlejeren om en forudbetaling på 25 % af bookingværdien til Ilsetal GmbH & Co. KG’s erhvervskonto, IBAN DE88 8105 2000 0901 0737 92 i Harzsparkasse. Efter modtagelse af betalingen sender udlejeren en booking- og betalingsbekræftelse til bestilleren. Hvis gæsten foretager en annullering efter bookingbekræftelsen, har denne ikke krav på tilbagebetaling af forudbetalingen. En annullering skal altid ske skriftligt. Restbetalingen af den samlede pris skal ske senest 30 dage før ankomst til ovennævnte konto, hvorefter gæsten ligeledes modtager en betalingsbekræftelse. Hvis gæsten annullerer inden for 30 dage før ankomstdagen, afholder denne de fulde omkostninger til lejeprisen i henhold til kontrakten.
Ved manglende benyttelse er gæsten ligeledes forpligtet til at betale den fulde lejepris i henhold til kontrakten.
Vores tip: Rejs sikkert – annullering uden risiko
For at sikre, at De får erstattet eventuelle økonomiske tab ved annullering eller afbrydelse af Deres ferie på grund af sygdom, ulykke eller arbejdsløshed – også inden for familien – anbefaler vi produkterne fra vores partner ERGO Reiseversicherung, markedslederen inden for rejseforsikringer i Tyskland.
Suiten eller landhuset stilles til rådighed for gæsten i en ren og velplejet stand i den periode, der er angivet i den skriftlige bookingbekræftelse.
Brugen er kun tilladt for det aftalte antal personer i henhold til aftalen. Fremleje er ikke tilladt. Sengene er nyredte til det antal gæster, der er booket til, og hver gæst modtager et rent håndklæde og badehåndklæde fra udlejeren.
Gæsten er forpligtet til at behandle suiten eller landhuset og inventaret med omhu samt at aflevere det i ordentlig og fejet stand. Gæsten gøres ansvarlig for opståede skader, også selvom disse først konstateres efter gæstens afrejse. Opfyldelsessted er Ilsenburg, værneting er Wernigerode.
Bestilleren modtager en „God rejse“-mail fra udlejeren ca. 3 dage før afrejse med yderligere informationer og et link til tidlig check-in. Skulle De have problemer med dette, beder vi Dem sende Deres postadresse samt for- og efternavn med fødselsdato på alle rejsedeltagere via e-mail til brug for udstedelse af Deres gæstekort (Kurkarten) i registreringssystemet.
Nøgleoverdragelse til gæsten sker personligt af os eller et teammedlem med introduktion på ankomstdagen mellem kl. 15.00 og 17.00.
Early Check In: Hvis De ankommer tidligt og ønsker at overtage Deres suite, kan vi efter forudgående aftale tilbyde dette fra kl. 13.00 mod et tillægsgebyr på 40 €.
Giv venligst besked i god tid før ankomst på tlf. +49 39452/86212 eller mobil +49 157/71277639 om, hvornår De forventer at være fremme.
Vi beder Dem forlade Deres suite senest kl. 11.00 på afrejsedagen, og landhuset senest kl. 10.00. Vi aftaler dette nærmere i forbindelse med ankomstformaliteterne, eller De kan kontakte os i god tid på ovennævnte numre.
Late Check Out: Såfremt Deres bolig stadig er ledig på afrejsedagen, kan De forlænge Deres ophold indtil kl. 13.00 for 40 €.
Det er kun tilladt at medbringe hunde i suiten eller landhuset efter forudgående godkendelse, og hundene skal altid være under opsyn af en person. Indkvartering af en hund i boligen forudsætter, at den er velopdragen og stueren. Hundeejeren skal selv medbringe nødvendigt udstyr til hunden.
I alle suiter og landhuse er der rygning forbudt for alle substanser, tobak og cannabis. Hvis der konstateres lugt af røg eller et ikke-tilmeldt dyr i boligen, opkræves et gebyr for hovedrengøring på 200 €.
Vi stiller efter ønske en gratis wi-fi-forbindelse fra Deutsche Telekom til rådighed i Villa Ottilienruh & Landhäuser. Bestilleren hæfter solidarisk for sig selv og alle medrejsende i brugsperioden. Skulle der opstå yderligere omkostninger som følge af internetbrugen, afholdes disse udelukkende af gæsten og vil blive opkrævet fuldt ud.
Udlejeren påtager sig intet ansvar for aktualiteten, korrektheden, fuldstændigheden eller kvaliteten af de præsenterede informationer. Erstatningskrav mod udlejeren, der vedrører materielle eller ideelle skader forårsaget af brug eller manglende brug af de præsenterede informationer eller ved brug af fejlbehæftede og ufuldstændige informationer, er principielt udelukket.
Surfhastigheden afhænger af Deutsche Telekom. Udlejeren påtager sig intet ansvar eller erstatningspligt herfor. Nedbrud af internettet fra Telekoms side er ikke udlejerens ansvar og kan ikke udbedres i weekender og på helligdage.
Skulle der opstå forstyrrelser eller mangler ved ydelserne i suiten eller landhuset, vil udlejeren efter gæstens omgående reklamation bestræbe sig på at afhjælpe disse. Uafhængigt af §§ 701 ff. BGB hæfter udlejeren kun ved forsæt eller grov uagtsomhed. Opbevaring af genstande kræver en udtrykkelig aftale. Modregning, afslag i prisen eller tilbageholdelse er kun tilladt for gæsten ved ubestridte eller retskraftigt fastslåede modkrav. En eventuel hæftelse for udlejeren – bortset fra §§ 701 ff. BGB – er beløbsmæssigt begrænset til den aftalte overnatningspris. Forældelsesfristen for alle gæstens krav er 6 måneder. I tilfælde af force majeure (f.eks. brand, vandskade, strejke el.lign.) eller andre hindringer, som udlejeren ikke er ansvarlig for (f.eks. trussel mod omdømme), især sådanne uden for udlejerens indflydelsessfære, forbeholder udlejeren sig retten til at træde tilbage fra kontrakten, uden at gæsten/kunden har krav på f.eks. skadeserstatning. Gæsten hæfter over for udlejeren for beskadigelser eller tab, der opstår i kontraktperioden.
Der indgås ikke yderligere aftaler mellem kontraktpartnerne. Ændringer af kontrakten, tilføjelser og udvidelser kræver skriftlig form for at være gyldige.
Tak for Deres opmærksomhed!
Deres familie Schültke & team
